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第189章（第2页）

中医的名声，就是被那些打着中医幌子招摇撞骗的人毁坏的。

家属说：“那我总要为我的妈妈做点什么吧，不能看着她难受，我什么都做不了。”

简清体谅他的一片孝心，思考片刻，很有人文关怀地提出建议：“这附近有家寺庙，你信佛，要不去拜一拜？”

过了两天，这家人出院后，简清收到医务科的电话。

负责处理患者投诉的医务干事和她了解情况：“喂，简医生，我医务科小吴，有个患者家属在卫健委的网络平台投诉你服务态度不好，嘲讽他的宗教信仰，医政科那边的给我发了通知，麻烦你把具体情况和我说下，我好回复。”

简清：……

第74章 送花

*

患方投诉医生, 有两个渠道。

一是直接向医院的医务科投诉，医院内部问责医生。

二是在卫健委平台上实名投诉，卫生行政部门问责医院, 医院再问责医生。

相关工作人员每天要处理千奇百怪的投诉理由，有确实违规的, 也有无厘头的，最多的问题, 还是出在医患沟通上。

医务科干事小吴和简清了解情况后, 忍俊不禁, 连连点头：“了解, 了解，那简医生你先忙。”

然后再打电话给那个投诉的家属, 表达歉意, 说已对当事医生进行批评教育。

家属强调：“扣奖金！一定要扣奖金！”

“师姐, 扣奖金没？”肿瘤二区办公室里, 张跃转着笔，问简清投诉情况。

简清在电脑上签名审核病历, 淡道：“扣个人分0.5分。”