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第216章 欢迎光…临！（第2页）
我们的速度很快，溜达到海边的时候，常凝儿已经在海滩上等我们。
正是淡季，除了几个慢悠悠捡垃圾的爷爷奶奶，沙滩上冷冷清清。
海风带着咸腥味，吹得沙子直往裤腿里钻。
常凝儿一身利落的运动装，眉头拧得死紧，看见我，立刻迎上来，开口就是叹气：
“你可算来了！再不来我头发都要愁白了！”
她烦躁地踢了一脚沙子：
“投诉！全是投诉！说我们态度冷硬，服务不到位！可筱筱你也知道，咱们这儿站岗、跑腿、打扫的都是谁？”
她指了指远处几个站得像木头桩子、面无表情眺望大海的员工。
“虾兵蟹将！指望他们跟人点头哈腰、笑脸相迎？欢迎光临四个字能说利索我都得夸他们有进步了！还曲意逢迎？你教教我，怎么让个螃蟹精学会给客人端茶倒水陪笑脸？”
柳干瘦在我斜后方半步杵着，像个影子，没半点动静，细长的眼睛扫过那几个笔挺的木头桩子，似乎觉得理所当然。
我揉了揉被海风吹得发凉的鼻子，这问题确实不是靠吼两句就能解决的。
让他们打架巡逻是把好手，人情世故？
算了吧。
看着常凝儿快要喷火的眼睛，我只问了一句：
“投诉最多的是哪块？”
常凝儿一听我这么问，眉头皱得更紧了，几乎是咬牙切齿地开口：
“就是服务员那一块！诶呦我的天啊…大堂、餐厅、客房服务，重灾区！投诉信摞起来比小山还高！”
她烦躁地抓了把被海风吹乱的头发：
“我也不是没想办法！花大价钱请了好几家所谓的顶级服务培训机构来给他们上课，嘴皮子都磨破了！站姿、微笑、礼貌用语…该教的都教了！”
她指着不远处一个正挺着腰板、像站军姿一样杵在餐厅门口，脸上肌肉僵硬地试图往上扯，努力模仿微笑的蟹将，那笑容比哭还难看。
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