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宋维扬又说:“这位朋友能够想到卖高端报时电子钟,非常好,做生意就是要有创新理念。但你必须搞清楚,高端电子报时钟比石英钟更贵,而且误差更大,是竞争不过石英钟的,反而是物廉价美的电子表更受欢迎。客户在填问卷的时候,只会想到能够报时的电子钟方便又洋气。但当他们购买商品时,却会考虑比较价格等综合情况,于是就选择了其他同类产品。”
“我明白了,感谢马博士解惑。”那人鞠躬道。
宋维扬面向众人,继续说:“其实,顾客的意识和潜意识,是可以进行颠倒的。比如,给商品加一个精美包装,给商品定一个高科技属性,给商品打上孝敬长辈的标签。到时候,完全可以用这些附加属性,让顾客抛去理性,让顾客的感性占上风,让他们稀里糊涂、高高兴兴的买下来。”
“啪啪啪!”
掌声雷动,老板们热情鼓掌。
“说得更深入更全面一点,”宋维扬道,“不仅是顾客,还有你们的员工,你们的朋友,你们的老婆。不能听他们说什么,而是要知晓他们真正的动机,那才是决定他们行为的关键。客户挑剔商品不好,可能是他们的钱不够;员工叫苦任务过重,可能是他们能力不足;老婆抱怨你整天瞎忙,可能是你陪她的时间太少。作为商人、老板、老公,我们该怎么做呢?很简单,找准对方的真正动机,根据情况颠倒他们的感性和理性思维。他们谈感情的时候,你就给他们讲道理。他们讲道理的时候,你就跟他们谈感情。但要记住,说话时要顺着对方,先肯定对方,消除淡化隔阂,再循序渐进引导对方的感性或理性思维。这个说起来简单,做起来很难,运用之妙,存乎一心。”
“说那么多,不就是可劲儿忽悠嘛!”一个来自东北的大兄弟喊道。
“哈哈哈哈!”众人哄笑。
宋维扬说:“不错,就是忽悠。只要方法高明,即便不想买你东西的客户,都会高高兴兴买你的东西。协调,引导,转换,三个步骤,包你无往而不利。”
郑学红站在门口,挠头道:“桃子,你说他有没有对我们用这一套?”
“应该没有吧,但又好像有。”陈桃有些迷糊。
第二个提问的说:“马博士,我以前有一个合伙人,我们是一起工作了16年的同事,交情好得就跟亲兄弟一样。去年我们一起下海经商,公司发展得很快,半年时间就从一张办公桌壮大到四张办公桌。我都准备租一个单独的写字间了,谁知他突然要散伙,而且还和别人开同样的公司跟我抢生意。你之前说要打造创业团队,但怎么避免合伙人闹分家,又怎么分辨谁是白眼狼?”
“这个情况很正常,”宋维扬说,“有的人缺资金,有的人缺资源,有的人缺时间,有的人缺专业能力,这个时候大家聚在一起合作,就能扬长辟短,成功做事。但随着时间、空间和条件的变化,原来的合作平衡就会被打破。比如你那个朋友,找到了更有钱、更有资源的合伙人,那么他就很可能会抛弃你。甚至,就算他没找到很好的合伙人,他发现以前需要两个人才能完成的生意,现在一个人就能做好,他为什么还要分你钱?”
“但那是背叛啊!”那人气愤道。
“要记住,生意场上充满了背叛,亲情和友情在利益面前靠不住,”宋维扬告诫说,“所以在刚开始创业的时候,就必须把股份理清,亲兄弟也要明算账,这样就能好聚好散。商场是残酷的,想要自己不被抛弃和背叛,那么就要壮大自己,通过利益将你的合伙人捆绑在战车上。就算你现阶段很困难,只要你有足够的魅力和手段,让合伙人相信跟着你有前途,那他也是不会轻易离开你的。甚至还有可能不拿工资倒贴钱帮你,因为你可以给他一个更加光明的未来。”
“啪啪啪!”
又是一阵掌声响起。
宋维扬原定的讲座时间是三个半小时,但现场效果太好,被老板们热情挽留,一拖再拖,居然直接讲到了天黑。
“不行了,我喉咙都说干了,今天到此为止。各位朋友,咱们江湖再见!”宋维扬抱拳,说完就走。
“马博士再讲几句吧。”
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