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第二百四十一章 公益事业的志愿者管理（第4页）
“周姐，最近几次活动的安排都很合理，志愿者们也很满意。”
听到这些好消息，周思君脸上终于露出了笑容。
但是，新的问题又出现了。
“周姐，有志愿者在服务过程中与服务对象发生了冲突。”
周思君立刻赶到现场了解情况。
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“怎么回事？”周思君问道。
志愿者委屈地说：“我是按照要求做的，可是服务对象不理解。”
周思君安抚了志愿者和服务对象的情绪，然后说道：“这说明我们的沟通还存在问题，要加强这方面的培训。”
“周姐，有志愿者被投诉服务态度不好。”
周思君严肃地说：“一定要调查清楚，如果情况属实，要按照规定进行处理。”
随着管理工作的不断深入，周思君发现志愿者之间的团队合作也存在问题。
“大家在服务的时候要互相配合，不能各自为政。”周思君在培训中强调。
“我们组织一些团队建设活动，增强大家的凝聚力。”
在一次团队建设活动中，志愿者们一起做游戏、分享经验。
“通过这次活动，我才知道团队合作的重要性。”
“是啊，以后我们要多交流、多配合。”
