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第56章 晋江（第4页）

宋瓷不擅长在这样全是陌生人的环境里开话题，便走在边上默默听着，同时一心二用的翻看着手上的新人手册。

第二页是《白玉兰号列车组乘务员服务准则》。

前半页都是些服务态度，服务宗旨之类冠冕堂皇的例行话语，总结起来，就是用专业、礼貌、耐心、热情的服务，将每位旅客安全舒适的送到目的地。

乘务员的工作内容也没有想象的复杂，基本就四件事：

第一，检查确认上车旅客的车票凭证；

第二，确保车门及负责车厢内的各项设施处于正常状态；

第三，为旅客指引列车的各项设施位置，提供餐饮、SPA、健身等常规服务咨询，并为遇到问题的旅客提供帮助；

第四，维护车厢内安静和谐的环境，不能决断的事宜请报告车厢小组长或列车长协调解决。

下面的半页是乘务员基本话术，开头的礼貌用语直接被宋瓷跳了过去，直奔后面的紧急预警部分。

【内部紧急预警：

三级状况---手环预警：发现小偷、有顾客身体抱恙、孩童走失

二级状况---手环预警：沙暴等灾害性天气损毁车厢，星盗入侵，发现携带枪支□□等伤害性物品，发现感染变异病毒的动物，或有伤人危险的乘客

一级状况---手环预警+列车警报铃：威胁列车上大部分人员的危险或二级状况升级（后车厢被星盗占领，后车厢全员变异或死亡）。】

根据以往的经验，宋瓷觉得密室不会无缘无故的安排这样一个培训的环节，所以，他看得很仔细。

其它内容虽然跟他认知里的乘务员工作有些微出入，但毕竟还在可理解范围。唯独这个内部紧急预警的三级状况让他隐隐有些不安，尤其是‘沙暴’、‘星盗’、‘变异’这几个字眼，刚才黑框眼镜也提到过，难道这些状况路上都会出现？

长廊尽头，停着辆通体漆黑的列车，流线型的车头上顶着一道狭长的金色旗冠，看起来莫名像是只放大了数倍的钢笔。光滑致密的车漆就像给车身打了层高光，在朝阳下闪闪发光。

列车旁边已经聚集了不少穿深蓝色制服的人，宋瓷一眼就看到那个卓尔不群的身影，不禁松了口气，有唐肆在的话，就不用担心了。

无论何时何地，唐肆的仪态都端正而挺拔。

他那身深蓝色的制服仿佛特殊熨烫过似的，从领口到袖口，从肩膀到腰线，每道线条都挺括而充满力度，英姿勃勃，意气风发。

肩上多出的两道金色肩章更为他增添了几分凛然难侵的犀利气场，让人移不开视线。